何をしたか（概要）
サンパウロのスターバックス店舗を一日だけ“戸籍登録所（レジストリ／公証役場）”に変え、トランスジェンダー当事者が法的な改名（社会的名）を“無料で”その場で完了できるようにした。店内で手続き・審査を行い、公式書類を新しい名前で発行。ブランドの「カップに“選んだ名前”を書く」という日常的な受容を制度レベルの支援へ拡張した。
狙い（戦略）
・ブラジルでは改名手続きが高コスト・官庁環境は当事者に心理的障壁という現実がある。そこで「いつでも歓迎される場所＝スターバックス」を公的手続きの場に転地し、偏見や手続き摩擦を除去。“カップに書かれる名前”を“身分証の名前”へつなぐことで、象徴（表現）→権利（制度）へ橋渡しした。
なぜ効いたか（示唆）
・“広告”ではなく“手続き”を変えた：メッセージ訴求ではなく場と制度のUXを更新し、当日の改名という具体的成果を生んだ。
・ブランド体験を権利に接続：カップの名前尊重という日常習慣を公的名の尊重まで拡張し、ブランド理念＝社会実装を一体化。
・一過性で終わらせない拡張：恒常プログラム化（法務・心理支援）で構造的問題に継続的に介入。
受賞（Cannes Lions 2020/2021）
・Glass: The Lion for Change グランプリを受賞（“文化をシフトさせる実装”として評価）。
