課題・目的
イギリスでは22%の人が毎週詐欺電話に遭遇し、7割が不安を抱えている。にもかかわらず「詐欺と真正面から闘うブランド」は少ない。O2は“通信会社だからこそできる顧客保護”を示し、ブランド好感と差別化を同時に狙った。
アイデア
詐欺師が“カモ”だと思い込むお年寄り像を逆手に取り、対詐欺専用AIグランマ〈Daisy〉を開発。
・リアルな声と人格を生成AIで構築（社内スタッフの祖母がモデル）
・通話を最大40分引き延ばし、詐欺師の“時間資源”を浪費させる Scam-baiting Bot として稼働。
・Gold：PR–Use of Technology
・Silver：PR–Corporate Purpose、Digital Craft–Innovative Tech、Creative Strategy–Breakthrough on a Budget
・Bronze：Direct–New Realities
※計5 LionsでVCCP UK最多受賞の中核に
